FAQ

Der Enterprise-Plan eignet sich für alle Praxisketten mit mehreren Standorten. Dieser Plan umfasst alle Vorteile des Praxis-Plans und zusätzlich habt ihr einen persönlichen Meetingroom für u.A. Team-Meetings mit allen Standorten, die Möglichkeit, eigene Inhalte bereitzustellen sowie Zertifikate in eurem Praxis-Design.

In der Regel kannst du deinen Gutscheincode sowohl auf Crocodile Basis als auch auf Crocodile Premium anwenden. In Ausnahmefällen findest du auf der Gutscheinkarte oder in der E-Mail mit dem Gutscheincode einen Hinweis auf die möglichen Plan-Varianten.

Dein Zugang zur Plattform, deine Fortschritte und Zertifikate bleiben erhalten, du hast jedoch keinen Zugriff mehr auf unsere Fortbildungen, kannst diese also nicht mehr schauen. Sollte deine neue Praxis ebenfalls Crocodile Premium anbieten, kannst du dorthin mit deinem Zugang "umziehen". Andernfalls könntest du mit diesem Zugang einen Premium-Plan für dich alleine abschließen und dort weiterhin alle Vorteile von Crocodile nutzen.

Du kannst diese über die Mitarbeiterliste in deinem Profil entfernen. Sie haben dann weiterhin Zugang zu ihren Fortschritten und den Zertifikaten, können jedoch nicht mehr auf die Fortbildungen zugreifen, da sie keine laufende Mitgliedschaft mehr haben.

So kannst du deinen Gutschein einlösen:

1. Registriere dich bei Crocodile.
2. Wähle den gewünschten Plan (Gutscheine gelten in der Regel für Basis und Premium).
3. Gib deinen Gutscheincode im Feld unter dem Artikel ein und bestätige mit „Anwenden“.

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Nein, das funktioniert leider nicht. Du kannst deinen Plan jedoch zum Ende deines gewählten Abrechnungszeitraumes wieder kündigen.

Wenn du die kostenlose Testphase innerhalb des Testzeitraums kündigst, wird dein Plan nicht fortgesetzt.

Das geht ganz einfach in deinem Konto:

1. Gehe auf "Mein Konto"
2. Klicke links im Menü auf "Plan".
3. Nun kannst du vom Basis- in den Praxis-Plan und andersherum wechseln, indem du unter dem entsprechenden Plan auf "Plan auswählen" klickst.
4. Bestätige dann mit "Zahlungspflichtig buchen".

Deine Fortschritte und Zertifikate bleiben erhalten. Du kannst weiterhin auf dein Profil zugreifen. Um auch auf die Fortbildungen und Inhalte weiterhin zugreifen zu können musst du in einen Premium-Plan deines neuen Arbeitgebers wechseln oder selbst Crocodile Premium abschließen.

Ja. Wir haben viele Themenbereiche, die für ZFA sehr relevant sind, z.B. Prophylaxe, Abrechnung, verschiedenster Leistungen, der Umgang mit Patienten, Praxismarketing und vieles mehr.

Ja. Du kannst Crocodile 30 Tage kostenlos im Basis- und Premium-Plan testen und dir die Plattform sowie alle Fortbildungen in aller Ruhe anschauen. Im Premium-Plan kannst du auch alle deine Mitarbeiter einladen, um mit dir gemeinsam die Teamfunktionen zu testen. Bitte beachte: die Zertifikate für abgeschlossene Fortbildungen kannst du nur herunterladen, wenn du dich in einem aktiven Plan befindest, nicht in der kostenfreien Testphase.

Ja. Crocodile eignet sich für alle, die der Zahnmedizin nahe stehen, vom Studierenden über die ZFA bis hin zum Praxismanager.

Ja. Du kannst 10 Mitarbeiter für 50 € / Monat hinzubuchen.

1. Klicke dazu oben rechts auf deinen Namen und dann auf „Mein Konto“.

2. In der Seitenleiste links kannst du das Menü „Plan“ auswählen.

3. Nun kannst du im Abschnitt „Zusatzoptionen“ auswählen, wie viele Mitarbeiter du benötigst.

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Ja. Du kannst einen Plan bei uns für drei Monate oder für ein Jahr abschließen. Buchst du einen Plan mit jährlicher Zahlungsweise, kannst du eine Menge sparen (bei Basis 120 € Rabatt, bei Premium 240 € Rabatt).

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Nein. Du kannst einen Plan bei uns für drei Monate oder für ein Jahr abschließen. Buchst du einen Plan mit jährlicher Zahlungsweise kannst du eine Menge sparen (bei Basis 120 € Rabatt, bei Premium 240 € Rabatt).

Ja. Du kannst deinen Plan bis zu drei Monate lang pausieren. Danach setzt sich dein Plan automatisch fort.

Nein. Bei einer Kündigung endet dein Plan nach der entsprechendenLaufzeit, also entweder nach drei Monaten, oder nach einem Jahr. Außerdem kannst du deinen Plan für bis zu drei Monate pausieren.

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Bestimmte Inhalte, wie z.B. die Pflichtschulungen, das Hygiene-Update, die KI-Schulung, das Notfalltraining, die Quereinsteiger-Serie und die Aktualisierung des Strahlenschutzes sind ausschließlich in Crocodile Premium enthalten. Eine aktuelle Aufstellung der verfügbaren Inhalte je nach Plan findest du bei unserer Preis-Übersicht.

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Der Premium-Plan richtet sich an alle, die nicht nur Fortbildungspunkte sammeln möchten. Mit Crocodile Premium erhältst du Zugriff auf viele weitere Inhalte, wie z.B. die Pflichtschulungen und die Aktualisierung des Strahlenschutzes. Außerdem kannst du dein Praxisteam zu Crocodile hinzuzufügen. Dadurch wird Crocodile die zentrale Anlaufstelle rund um Fortbildungen und Pflichtschulungen für deine Praxis.

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Wenn du deinen Plan kündigst, verlierst du den Zugriff auf all deine Fortschritte und Zertifikate. Wenn du diese behalten möchtest, kannst du deinen Plan einfach bis zu drei Monate lang pausieren. Nach dieser Pause läuft der Plan automatisch weiter.

Wenn du einen Plan mit drei Monaten abgeschlossen hast, kannst du alle drei Monate kündigen. Ein Plan mit jährlicher Zahlungsweise lässt sich jährlich kündigen.

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Wir empfehlen dir, Crocodile Premium zu nutzen. Vielleicht kannst du deine Praxis davon überzeugen, Crocodile 30 Tage lang unverbindlich und kostenlos zu testen.

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So kannst du deinen Plan ganz einfach kündigen:

1. Klicke oben rechts auf deinen Namen und dann auf „Mein Konto“.

2. In der Seitenleiste links kannst du das Menü „Plan“ auswählen.

3. Dort klickst du auf „Ändern“ und dann auf „Plan kündigen“.

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Basis ist ein Plan für Einzelpersonen, die sich Fortbildungen ansehen und CME-Punkte erhalten möchten.

Premium bietet neben den Fortbildungen viele Möglichkeiten für die ganze Zahnarztpraxis. Du kannst Premium nur für dich selbst buchen oder für dein gesamtes Team. Dann erhält die gesamte Praxis Zugriff auf Crocodile. Dadurch deckst du als Praxisinhaber den gesamten Fortbildungsbedarf ab - von Fortbildungen mit CME-Punkten bis zu Pflichtschulungen wie Unterweisungen, Hygiene-Updates, der Aktualisierung der Aufbereitung von Medizinprodukten, einer KI-Schulung, einem Notfalltraining und der Aktualisierung des Strahlenschutzes.

Nein, das funktioniert leider nicht. Du kannst deinen Plan jedoch zum Ende deines gewählten Abrechnungszeitraumes wieder kündigen.

So kannst du ganz einfach deine Rechnung herunterladen

1. Klicke oben rechts auf deinen Namen und dann auf „Mein Konto“.
2. In der Seitenleiste links kannst du das Menü „Plan“ auswählen.
3. Dort scrollst du bis ganz unten und wählst die Rechnung aus, die du herunterladen möchtest. Klicke dann auf „Herunterladen“.

Nein, alle Crocodile-Fortbildungen finden zeit- und ortsunabhängig online statt.

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Nein. Um deinem Team eigene Inhalte zur Verfügung zu stellen und viele weitere Benefits nutzen zu können, benötigst du Crocodile Enterprise. Schreibe uns dazu gerne eine Mail und wir beraten dich individuell.

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Ja, die Webseite ist von überall erreichbar.

Ja. Du kannst unsere Fortbildungen auf dem Smartphone, Tablet, Laptop, PC oder Smart-TV anschauen. Die Plattform ist für jedes Gerät optimiert. Auf dem Smartphone kannst du unten rechts im Video die Auflösung auf 480 p anpassen. Damit schonst du dein Datenvolumen.

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Ja. Ihr könnt Fortbildungen natürlich auch gemeinsam, z.B. in der Praxis anschauen. Bitte beachte aber, dass das Fortbildungszertifikat ausschließlich die Person erhält, die den Plan bei uns gebucht hat und über deren Account geschaut wird. "Account-Sharing" ist nicht erlaubt und nicht möglich. Wenn jeder in der Praxis ein Zertifikat benötigt, ist Crocodile Premium nötig und jeder sollte Fortbildungen für sich schauen. Für die Ausstellung eines Zertifikates ist das individuelle Bestehen der Prüfung eines Einzelnen notwendig.

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Nein. Du benötigst zum Streamen eine Internetverbindung.

Ja. Klicke dazu auf das kleine Fähnchen rechts neben dem „Abspielen“-Button. Deine gemerkten Fortbildungen findest du unter „Meine Listen“.

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Nein. Prinzipiell kannst du alle unsere Fortbildungen jederzeit und an jedem Ort streamen. Wir bieten jedoch auch LIVE-Webinare zu verschiedenen Themen, z.B. die Aktualisierung des Strahlenschutzes an. Diese finden dann online zu einem bestimmten Termin statt.

Befindest du dich auf der Detailseite einer Fortbildung klickst du auf das Personen-Icon mit dem Plus, um einem Mitarbeitereine Fortbildung zuzuweisen. Dieser erhält dann eine Benachrichtigung darüber und findet die ihm zugewiesenen Fortbildungen in „Meine Listen“. Befindest du dich auf der Startseite oder der „Entdecken“-Seite, kannst du die Maus über Fortbildungen bewegen und das Zuweisen-Icon erscheint.

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Zunächst ist eine umfassende Einführung von Crocodile in deiner Praxis wichtig. Nimm dir Zeit, Crocodile, die Funktionen und Vorteile ausreichend zu erklären und stehe deinen Mitarbeitern für Fragen zur Verfügung. Überlege dir Möglichkeiten, deinen Mitarbeitern Zeit fürs Fortbilden einzuräumen, z.B. eine Stunde Arbeitszeit in der Woche, die dafür aufgewendet werden kann. Außerdem kannst du mit kleinen praxisinternen Challenges arbeiten, um den Ehrgeiz zu wecken. Beispielsweise könntest du monatlich den aktivsten Mitarbeiter der Praxis mit einem kleinen Goodie belohnen.

Du findest eine Übersicht deiner geschauten Videos in der Liste "Abgeschlossen" im Menü „Meine Listen“. Möchtest du eine Fortbildung weiterschauen, die du bereits angefangen hast, findest du auf der Startseite den Slider Fortsetzen".

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Versuche einmal dich aus- und wieder einzuloggen, den Browser zu schließen und neu zu starten. Besteht das Problem nach wie vor, wende dich bitte per Mail an unseren Support. Wir helfen dir schnell und gerne weiter.

Nutze bitte die Funktion "Passwort zurücksetzen" unter dem Eingabefeld beim Einloggen. Du erhältst nun eine E-Mail, mit deren Hilfe du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Du kannst Crocodile mit allen gängigen Browsern nutzen.

Das geht ganz einfach in deinem Konto:

1.    Klicke oben rechts auf deinen Namen und dann auf „Mein Konto“.

2.    Klicke auf „E-Mail-Adresse ändern“.

3.    Nun kannst du deine neue Mail-Adresse eintragen und speichern.

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Das geht ganz einfach in deinem Konto:

1. Gehe auf "Mein Konto".
2. Klicke auf "Passwort ändern".
3. Gibst nun dein altes Passwort ein.
4. Nun gibst du zwei Mal dein neues Passwort ein und speicherst.

Ja. Nach vollständigem Ansehen und erfolgreicher Prüfung einer Fortbildung erhältst du dein Zertifikat. Du findest es in deinem Konto unter "Zertifikate".

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Im Anschluss an die Fortbildungen, für die du einen CME-Punkt erhältst, wirst du zu einer kurzen Prüfung geleitet. Solltest du eine oder mehrere Fragen falsch beantwortet haben, kannst du sofort den zweiten Versuch starten. Klappt es auch in diesem nicht, kannst du in 48 Stunden den nächsten Versuch starten.

Nein, aber für sehr viele. Das hängt von der Länge der Fortbildung ab. Das bedeutet, für sehr kurze Fortbildungen gibt es unter Umständen keinen CME-Punkt. Viele der kürzeren Fortbildungen sind jedoch Teil einer Fortbildungsreihe. Schaust du alle Teile von dieser und bestehst alle Fortbildungen der Reihe, erhältst du dafür CME-Punkte.

Fortbildungen, für die du nach Abschluss einen CME-Punkt erhältst, sind mit einem blauen Badge auf dem Titelbild gekennzeichnet. Wenn du die Fortbildung anklickst, findest du dort ebenfalls alle Informationen, wie die Inhaltsbeschreibung, die Speaker und die Anzahl der CME-Punkte.

Wenn du deinen Plan kündigst, verlierst du den Zugriff auf all deine Fortschritte und Zertifikate. Wenn du diese behalten möchtest, kannst du deinen Plan einfach bis zu drei Monate lang pausieren. Nach dieser Pause läuft der Plan automatisch weiter.

Ja. Solange du einen Plan bei uns hast, kannst du deine Zertifikate jederzeit in deinem Konto herunterladen.

Nachdem du eine Prüfung erstmalig nicht bestanden hast, kannst du direkt, oder zu einem späteren Zeitpunkt den zweiten Versuch starten. Wenn du auch diesen nicht bestehst, kannst du in 48 Stunden den nächsten Versuch starten.

Um eine Prüfung zu absolvieren, musst du die entsprechende Fortbildung vollständig ansehen, ohne Teile zu überspringen. Im Anschluss hast du die Möglichkeit, die Prüfung zu starten. Solltest du die Prüfung nicht bestanden haben, kannst du sofort den zweiten Versuch starten. Klappt es auch in diesem nicht, kannst du nach 48 Stunden den nächsten Versuch starten.

Ja. Du kannst nach dem vollständigen Ansehen der Fortbildung selbst entscheiden, wann du die Prüfung absolvierst.

Nachdem du eine Fortbildung bis zum Ende angesehen und die zugehörige Prüfung erfolgreich absolviert hast, kannst du dein Zertifikat jederzeit unter "Mein Konto" im Reiter „Zertifikate“ herunterladen.

Du erhältst das Zertifikat als PDF zum Download in deinem Konto im Reiter „Zertifikate“.

Du kannst diese über die Mitarbeiterliste in deinem Profil entfernen. Sie haben dann weiterhin Zugang zu ihren Fortschritten und den Zertifikaten, können jedoch nicht mehr auf die Fortbildungen zugreifen, da sie keine laufende Mitgliedschaft mehr haben.

Befindest du dich auf der Detailseite einer Fortbildung klickst du auf das Personen-Icon mit dem Plus, um einem Mitarbeitereine Fortbildung zuzuweisen. Dieser erhält dann eine Benachrichtigung darüber und findet die ihm zugewiesenen Fortbildungen in „Meine Listen“. Befindest du dich auf der Startseite oder der „Entdecken“-Seite, kannst du die Maus über Fortbildungen bewegen und das Zuweisen-Icon erscheint.

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Deine Fortschritte und Zertifikate bleiben erhalten. Du kannst weiterhin auf dein Profil zugreifen. Um auch auf die Fortbildungen und Inhalte weiterhin zugreifen zu können musst du in einen Premium-Plan deines neuen Arbeitgebers wechseln oder selbst Crocodile Premium abschließen.

Nein. Um deinem Team eigene Inhalte zur Verfügung zu stellen und viele weitere Benefits nutzen zu können, benötigst du Crocodile Enterprise. Schreibe uns dazu gerne eine Mail und wir beraten dich individuell.

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Zunächst ist eine umfassende Einführung von Crocodile in deiner Praxis wichtig. Nimm dir Zeit, Crocodile, die Funktionen und Vorteile ausreichend zu erklären und stehe deinen Mitarbeitern für Fragen zur Verfügung. Überlege dir Möglichkeiten, deinen Mitarbeitern Zeit fürs Fortbilden einzuräumen, z.B. eine Stunde Arbeitszeit in der Woche, die dafür aufgewendet werden kann. Außerdem kannst du mit kleinen praxisinternen Challenges arbeiten, um den Ehrgeiz zu wecken. Beispielsweise könntest du monatlich den aktivsten Mitarbeiter der Praxis mit einem kleinen Goodie belohnen.

Nein, du wirst automatisch ausgeloggt. Es sei denn, du hast beim Einloggen „Angemeldet bleiben“ aktiviert.

Sehr gerne. Wir freuen uns immer über Feedback und Anregungen zu Fortbildungen oder der Plattform allgemein. Du kannst dazu entweder die Kommentarfunktion oder die Rückfragefunktion unter der jeweiligen Fortbildung nutzen, dann kann der Speaker der Fortbildung und andere User diesen auch sehen. Alternativ kannst du uns eine Mail oder eine WhatsApp-Nachricht schreiben.

Ja. Du kannst Crocodile 30 Tage kostenlos im Basis- und Premium-Plan testen und dir die Plattform sowie alle Fortbildungen in aller Ruhe anschauen. Im Premium-Plan kannst du auch alle deine Mitarbeiter einladen, um mit dir gemeinsam die Teamfunktionen zu testen. Bitte beachte: die Zertifikate für abgeschlossene Fortbildungen kannst du nur herunterladen, wenn du dich in einem aktiven Plan befindest, nicht in der kostenfreien Testphase.

So kannst du deinen Gutschein einlösen:

1. Registriere dich bei Crocodile.
2. Wähle den gewünschten Plan (Gutscheine gelten in der Regel für Basis und Premium).
3. Gib deinen Gutscheincode im Feld unter dem Artikel ein und bestätige mit „Anwenden“.

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In der Regel kannst du deinen Gutscheincode sowohl auf Crocodile Basis als auch auf Crocodile Premium anwenden. In Ausnahmefällen findest du auf der Gutscheinkarte oder in der E-Mail mit dem Gutscheincode einen Hinweis auf die möglichen Plan-Varianten.

Unsere Referenten sind ausgewählte, renommierte Experten, die mit uns zu ausgewählten Themen aus ihrem jeweiligen Fachgebiet hochqualitative Fortbildungen produzieren. Einige davon dozieren an Universitäten und haben dort eigene Lehrstühle.

Nein. Du suchst dir einen Plan aus, der zu dir passt und erhältst eine Flatrate, mit der du alle bei uns verfügbaren Fortbildungen streamen kannst.

Noch nicht. Die Plattform ist aber auf die mobile Nutzung optimiert und daher sehr gut mit dem Smartphone nutzbar. Du kannst auch die Videoqualiät auf 480p anpassen, sodass du unterwegs am Smartphone weniger Datenvolumen verbrauchst.

Ja, wir haben auch einige Fortbildungen im Angebot, die für Zahntechniker interessant sind. Wir sind sehr bemüht, alle Fachgebiete stetig auszubauen. Wir freuen uns über Vorschläge für Referenten aus bestimmten Fachbereichen.

Wir bieten die Aktualisierung des Strahlenschutzes mehrmals im Jahr, sowohl für Zahnärzte als auch für ZFA an. Konkrete Termine findest du auf der Plattform.

Ja, du kannst deine Fortbildungen ohne Ton und mit Untertiteln hören, wenn du sie gerade nicht mit Ton anhören kannst oder möchtest.

Ja. Wir bieten sowohl die Aktualisierung der Kenntnisse des Strahlenschutzes nach § 48 StrlSchV für ZFA, als auch die Aktualisierung der Fachkunde des Strahlenschutzes nach § 48 StrlSchV für Zahnärzte in regelmäßigen Abständen an.

Ja. Selbstverständlich ist unsere Aktualisierung des Strahlenschutzes sowohl für Zahnärzte als auch für ZFA zertifiziert und bundesweit anerkannt. Sie wird vom DVT-Experten Dr. Oliver Müller durchgeführt.

Ja. Du erhälst von uns im Vorfeld des Webinars Unterlagen, die du selbstständig zuhause durcharbeitest. Diese sorgen in Kombination mit dem Webinar dafür, dass du optimal für die Prüfung vorbereitet bist.

Ja. Du kannst entweder den Chat für deine Fragen nutzen oder diese einfach mündlich stellen. Dazu musst du das Mikrofon an deinem Endgerät aktivieren.

Nein, du kannst, musst aber nicht.

Nein, du kannst, musst aber nicht. Beachte jedoch: Wenn du mündlich Fragen stellen möchtest, musst du es aktivieren.

Crocodile hat seinen Sitz im Technologiepark 18 in 33100 Paderborn, Nordrhein-Westfalen.