Fortbildung Patientenkontakt
Der Fortbildungsbereich Patientenkontakt zeigt dir, wie du professionell, empathisch und zielgerichtet mit Patient:innen kommunizierst – am Empfang, im Behandlungszimmer und am Telefon. Du lernst Gesprächsführung, aktives Zuhören, Umgang mit schwierigen Situationen und nonverbale Kommunikation. Auch Themen wie Patiententypen, Einwandbehandlung, Servicequalität und Recallgespräche gehören dazu – für mehr Zufriedenheit und Bindung.
Unsere renommierten Speaker und Experten für dein Fachgebiet
Lernen Sie von den Besten der Besten zu diesem Fachgebiet. Unsere Programmdirektion wählt ausschließlich renommierte und erlesene Referenten mit Erfahrung in der eigenen Expertise aus.
Fortbildungen zum Fachgebiet
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Was Nutzer über Crocodile sagen
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